Job Details

Zur Verstärkung unseres Support Teams in Leipzig suchen wir einen

Customer Care Representative (m/w)

Ihre Aufgabe

Ü 1st Line Support (Annahme, Erfassung, Erstklassifizierung, Qualifizierung, Weiterleitung und Tracking von Anfragen unserer internationalen Kunden)

Ü Pflege der Datenbasis

Ü Prüfung von Wartungsdaten

Ü Prüfung von Zugangsberechtigungen

Ihr Anforderungsprofil:

Ü Erfahrung im Bereich Customer Care/Customer Service insbesondere Erfahrungen im telefonischen Kundenkontakt

Ü Sicherheit im Umgang mit MS Office

Ü Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Ü 2. Fremdsprache wünschenswert, idealerweise Französisch

Ü Hohes Motivationspotenzial

Ü Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung

Ü Hohe Flexibilität und Belastbarkeit

Ü Teamfähigkeit

Interessiert? Dann freuen wir uns auf die Zusendung Ihrer vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe des nächstmöglichen Eintrittsdatums unter Nennung der Referenznummer, per E-Mail an bewerbungen@infor.com.